Les profils que nous recherchons sont très variés : Technicien(e) de maintenance, responsable de production, assistant(e) administratif(ve), technicien(ne) d’exploitation informatique,…
Vincent a participé activement à la création et au développement de KRH. Quitter Kern France pour Kern RH était un choix fort quand beaucoup de personnes étaient très sceptiques quant à la réussite de l’entreprise. Découvrez pourquoi cette aventure est un grand défi qu’il fier aujourd’hui d’avoir réussi à relever.
Quel a été ton parcours chez nous?
Je suis entré chez Kern RH solution à sa création en 2011. J’ai débuté comme coordinateur national. Depuis 3 ans maintenant je suis responsable des opérations. En plus de la coordination et la gestion du Management RH, je traite la partie opérationnelle à presque 100%, la gestion administrative de nos clients ; je gère tout ce qui est infrastructure pour Kern RH, facturation, sourcing, développement des activités, suivi de prestations. Je possède ainsi aujourd’hui une bonne vision métier. Mes principales missions au quotidien : la coordination des prestations RH, la gestion du personnel au niveau management, le remplacement des effectifs, le suivi des activités et la gestion des activités contractuelles.
Ta profession en 3 mots ?
Je dirais gestion RH, coordination et accompagnement des clients.
Les qualités indispensables pour exercer ton métier ?
Je pense que la qualité principale c’est l’écoute ; l’écoute des besoins de nos clients mais aussi l’écoute sur le terrain de nos équipes RH. La seconde qualité très importante selon moi c’est la capacité de comprendre et partager les émotions d’autrui. Depuis que je gère du personnel, j’ai pu constater que les gens travaillent mieux quand on cherche à les comprendre et qu’on les encourage ; un manque de soutien peut parfois engendrer une perte de motivation dans le travail.
Les difficultés liées à la nature de ton métier ?
La difficulté principale pour moi c’est de gérer les personnes à distance. Le personnel KRH est réparti sur tout le territoire national et je ne peux pas être présent partout tous les jours. Les collaborateurs sont autonomes mais il est important de se tenir informé assez souvent pour les aider, les conseiller. C’’est la gestion à distance qui peut être complexe.
Ta plus grande fierté au travail ?
C’est la progression de Kern RH depuis sa création en 2012. C’est la seule filiale Kern qui existe au niveau international dans ce domaine d’activités purement orienté « services » et pas uniquement autour des solutions Kern. Nous avons réussi à créer une filiale qui se démarque des autres filiales et c’est une fierté.
Nous sommes parvenus à nous diversifier dans des domaines comme la numérisation, l’indexation de fichiers, la PAO, le call center… on a même pu proposer à un client une prestation de chef de projet. L’installation de consignes automatisées est venue aussi enrichir notre offre de services. J’ai eu la chance de participer activement à la création et au développement de KRH. Après la création de Kern France en 2005 c’est ma seconde fierté !
Au démarrage de l’activité, beaucoup de personnes étaient très sceptiques quant à la réussite de l’entreprise. Quitter Kern France pour Kern RH était un choix fort. J’ai choisi de quitter un poste que je maitrisais bien et qui me plaisait. Quand je suis arrivé chez KRH, ma mobilité est devenue nationale. Cela a engendré pour moi un changement de vie complet. Surtout qu’à l’époque le télétravail n’existait pas. Pour moi, cette aventure est un grand défi que je suis fier aujourd’hui d’avoir réussi à relever.
Ton moteur aujourd’hui ?
Kern Rh Solutions c’est un peu mon « bébé » ; j’étais là à l’origine, je l’ai vu se développer, je connais tous les collaborateurs. En un mot donc j’y tiens à cette société. J’ai vraiment à cœur de la faire prospérer!
Quel a été ton parcours chez nous?
J’ai été recrutée chez Kern en 2011 en tant opératrice en mise sous pli à la Caisse d’Epargne ; j’ai occupé la fonction de TAP leader en gérant tous les jeunes prestataires au fur et à mesure de leur arrivée dans l’entreprise (relevés d’heure, gestion des opérateurs, affectation des ressources…) ; Mon dernier poste chez ce client a été celui de gestionnaire de production. Je connaissais vraiment le travail de A à Z.
Ensuite en 2018 j’ai travaillé à l’imprimerie nationale, à Douai. Le premier lancement dont j’ai eu à m’occuper c’était l’envoi des vignettes Crit’Air. Ensuite pendant un an, j’ai formé au fonctionnement des machines Kern plusieurs titulaires de l’imprimerie nationale.
Depuis maintenant 7 ans je travaille pour le client IMSA, les mutuelles agricoles. Je traite les fichiers reçus dans la journée, je les lance en impression puis je gère la mise sous pli et réalise les bordereaux de remise postale. Je travaille aussi sur la presse numérique pour réaliser des brochures. Nous sommes 4 prestataires KRH chez ce client, tous polyvalents : nous gérons tout de A à Z.
J’ai eu à réaliser au fil des années des prestations ponctuelles chez d’autres client : Natixis à Caen, Docaposte à Ballainvilliers, Xerox à Villepinte…
J’ai même eu l’occasion de travailler en Suisse à Lausanne il y a deux ans chez un client pour traiter les cartes d’électeurs du canton.
Qu’est -ce qui t’a marqué dans le cadre de tes diverses missions?
A l’occasion d’une mission ponctuelle j’ai eu avec une autre collègue à gérer la production d’un atelier éditique ; A notre arrivée le chef d’atelier semblait vraiment douter de nos capacités, nous étions les seules femmes… Ainsi, quand à la fin des 2 semaines, il est venu nous voir et qu’il nous a dit : « franchement, chapeau pour le travail accompli », ça m’a fait plaisir, j’étais particulièrement fière.
Si tu devais résumer l’entreprise en 3 mots?
Chez KRH je dirais que nous nous engageons à assurer toujours une grande qualité de service ; pour ce faire en tant que prestataire, nous connaissons notre travail, nous sommes qualifiés et compétents. KRH c’est aussi un bon esprit d’équipe et c’est pour moi très important. Nous travaillons en équipe nous sommes solidaires. L’ambiance, la bonne entente entre collègues c’est ce qui fait la différence pour nous comme pour le client.
Les qualités qu’il faut à ton avis pour faire ton métier?
Je dirai qu’il faut être curieux, savoir oser, aimer le contact humain, rencontrer de nouvelles personnes. Il faut être polyvalent, souriant et volontaire. Il faut tout faire pour obtenir et justifier la confiance que les clients portent en nous.
Le mot de la fin?
Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Le Floch et Vincent Balderani parce que ce sont les premiers à avoir cru en moi, à avoir accordé leur confiance à une femme, ce qui à l’époque était rare. Je suis aujourd’hui toujours curieuse, toujours ouverte et prête à découvrir de nouveaux métiers. Avant de travailler chez Kern RH Solution j’ai été chef d’équipe pendant plus de 10 ans en agroalimentaire. A 53 ans j’aime toujours autant apprendre !
Quel a été ton parcours chez nous ?
Embauchée pour remplacer au service impression un titulaire en arrêt maladie j’ai travaillé sur 4 solutions d’impression de production couleur et noir et blanc. Quelques mois plus tard j’ai été formée à la mise sous pli manuelle. En fin d’année 2022 j’ai eu l’opportunité de travailler au sein du service expédition qui gère essentiellement les traitements des colis Chronopost.
Ce que tu apprécies le plus dans ton travail ?
La polyvalence qu’il requiert surtout puisqu’en bientôt six années j’ai découvert de nombreux services au sein de l’entreprise pour laquelle je travaille.
L’excellente ambiance de travail, il existe une belle solidarité au sein de l’entreprise, et la proximité de mon lieu de travail sont aussi deux points très importants. Dans mon précédent poste je devais parcourir plus de 80 kilomètres par jour pour me rendre sur mon lieu de travail. Enfin la confiance dont je bénéficie tant de la part de Vincent chez KRH que des équipes AG2R me motive et me responsabilise.
Si tu devais qualifier en 3 mots l’entreprise Kern RH ?
Comment envisages-tu le futur ?
L’activité éditique dans laquelle je travaille est en décroissance depuis des années et il est donc difficile aujourd’hui de prévoir l’avenir dans ce secteur d’activité. Les nouveaux axes de diversification choisis par Kern RH, tels que l’industrie agroalimentaire et cosmétiques me semblent prometteuses et seront nos prestations de demain.
« J’ai commencé à travailler chez KRH Solutions en tant que TAP, technicien d’aide à la Production, dans un atelier au sein d’une équipe. Six ans plus tard je travaille en toute autonomie, de jour et à 10 minutes en vélo de chez moi. » déclare Steeve, en poste chez Sogedo, Lyon, France.
La société Kern RH Solutions est une entreprise qui cherche à valoriser les personnes, les responsabiliser tout en les encadrant avec bienveillance.
Si je devais décrire mon environnement professionnel, je dirais que j’effectue en toute autonomie aujourd’hui les multiples tâches qui m’incombent (impression, mise sous pli, affranchissement, petite maintenance, bureautique…), mais toujours en lien avec d’autres collègues.
Le message que je transmettrai à toute personne souhaitant postuler chez Kern RH Solutions : Si tu aimes être autonome et indépendant : tu trouveras ta place. Mais si tu préfères travailler en 2X8 tu as aussi ta place ! Les postes à pourvoir et les clients sont variés. L’équipe d’encadrement est vraiment à l’écoute et m’a permis d’évoluer au sein de l’entreprise.
Dernier aspect que je considère comme important, la confiance que chaque client t’accorde au vu du travail accompli et celle de Kern RH Solutions qui investit vraiment dans ses collaborateurs.
Ma plus grande satisfaction personnelle ? Les compliments que je reçois de la part de la hiérarchie et des clients quand un travail de qualité a été délivré dans le respect des délais. C’est vraiment motivant et gratifiant !
Ma journée type peut débuter par la récupération, l’analyse et la répartition des dossiers reçus le matin ; les principaux travaux concernent la création de brochures, de notices, de flyers. Une fois la charge de travail répartie entre les graphistes des différents sites (Chartres, Paris et Mons) je m’attaque à mes dossiers en cours ; mon travail consiste alors surtout à corriger des éléments comme le texte, les images, la mise en page…Concernant les nouveaux dossiers je m’occupe de la création et de l’exécution.
Un des intérêts principaux de mon travail est qu’il me permet de suivre chaque dossier dans son entièreté, de la création au BAT final.
Pour réaliser les notices, brochures, emailing, PDF avec champs dynamiques, courriers, flyers…mes outils préférés sont les logiciels de la suite Adobe : InDesign, Illustrator et Photoshop.
Ce que m’apporte mon métier ?
Chez Kern RH j’ai pu élargir mon domaine de compétences, on m’a offert d’autres perspectives par rapport à mon métier d’origine. En plus du graphisme pur, j’ai développé mes connaissances dans le domaine du prépresse.
Mon poste me permet de travailler à distance, ce qui constitue un gros avantage pour moi résidant à 25 kilomètres de chez AG2R ; cela ne m’empêche pas d’être présent sur site plusieurs fois par mois. J’ai ainsi l’opportunité d’échanger mais aussi de représenter la société Kern RH chez le client.
Le maitre mot chez Kern RH Solutions c’est la confiance réciproque : cela permet de travailler de manière autonome et de pouvoir m’épanouir dans mes activités.
Quel a été ton parcours chez nous ?
J’ai commencé en tant que TAP, technicien d’assistance à la production, et par la suite j’ai eu l’opportunité d’évoluer pour assurer le rôle de Référent pour notre client Crédit Agricole.
Durant ces 12 années, notamment en tant que TAP, j’ai été formé afin d’acquérir la plus grande polyvalence possible au sein des différents ateliers du client. J’ai ainsi occupé les différents postes suivants : opérateur de mise sous plis, opérateur d’impression et de fabrication chéquiers, opérateur de numérisation, chef d’équipe…
Ensuite, en tant que Référent, j’ai été amené à gérer l’organisation de l’atelier, les cadences de production, le planning, le reporting, l’ordonnancement des postes, les réglages machines…
Ce que tu as apprécié le plus dans ton travail ?
Tout particulièrement la polyvalence, l’alternance de tâches opérationnelles et de tâches administratives dans mon travail de tous les jours. La mobilité potentielle aussi des postes est intéressante : Je souhaitais plutôt rester sur ma région d’origine mais j’aurais pu évoluer sur un poste de TAP solo avec des déplacements partout en France. Les horaires de travail peuvent aussi varier : pendant une période donnée je travaillais 10h par jour pendant 14 jours et ensuite j’avais une semaine de congés par mois ; cela m’a permis de profiter encore mieux de ma fille toute jeune à l’époque.
Que retiens-tu de ces 12 années ?
J’ai « grandi » auprès de mes collègues, certains sont devenu des amis. Kern RH m’a permis d’évoluer professionnellement en me faisant confiance et en me laissant ma chance. Aujourd’hui je travaille au sein d’une autre entreprise et Kern RH a su m’accompagner dans la transition pour cette nouvelle aventure.
Un message pour les nouveaux arrivants chez KRH ?
Soyez volontaire et curieux. Dans une carrière il y a des moments forts et plus difficiles mais il ne faut jamais lâcher que ce soient nos valeurs ou nos envies. Garder un esprit d’équipe, c’est ce qui nous fait avancer.
Le mot de la fin ?
Je tenais à remercier mes collègues pour leur esprit d’équipe, la convivialité, la rigueur et leur expérience qu’ils ont partagé avec moi ; tout particulièrement Christian Saintignon et Vincent Balderani qui ont été à mes côtés pendant toutes ces années. Et enfin une mention spéciale pour Véronique Bernonville et Estelle Tomasetti qui m’ont accompagné et aidé durant mon parcours chez Kern RH Solutions.
